to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Kolay gelsin. Kargo firmasına ait 256187593331 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 12 Ocak 2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve elimde ürün yok.
Diyarbakır Ergani adresine gelmesi gereken kargo için firma ile yaptığım görüşmede, ürünün hasarlı olduğu ve geri iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmesi ve tarafıma herhangi bir ürün ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü hiç teslim almadığım ve hasarlı olduğu gerekçesiyle iade sürecine alındığı söylendiği için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sennur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Para iadesi tarafıma iletilmiştir.
Sevgili Sennur Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
