to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Teslimata çıkacak kurye beni arayıp "30 dakika içinde oradayım" bilgisini veriyor, ancak çoğu zaman bu söylenen sürede gelmiyor, 2 saate kadar uzayan gecikmeler oluyor. Buna rağmen önceden net ve doğru bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu gecikmeler olduğunda durumu sormak ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonların açılmaması nedeniyle kimseye ulaşamıyorum. Hem teslimat süresi uzuyor hem de herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu da ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Kurye verilen süreye gelemeyecekse bunun gerçeğe uygun bir şekilde önceden bildirilmesini, teslimat saatleriyle ilgili daha net ve tutarlı bilgi verilmesini ve gerektiğinde ulaşabileceğimiz, telefonları açan bir müşteri hizmetleri altyapısının sağlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 137164002 takip numaralı kargomu iki gündür teslim alamıyorum. Ankara Yenimahalle adresimde, hem dün hem de bugün gün içinde bana “2 saate kadar geliyoruz, evde olduğunuzu onaylayın” şeklinde mesaj gönderildi. Tüm işlerimi bırakıp evde beklememe rağmen kargom te...
Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi pazartesi günü verdim ve satıcı aynı gün ürünü Kolay Gelsin’e teslim etti, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şu an Ankara Yenimahalle Susuz Mahall...
Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi dağıtıma çıkarttık diye mesaj göndermelerine rağmen, mesajın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye sizi aramış, adresinizde değilm...
13 ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Ankara/Yenimahalle adresime Kolay Gelsin Kargo ile yapılan standart kargo teslimatlarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarım iki gün üst üste saat 21.40 civarında teslim edildi. Bu kadar geç saatlerde teslimat yapılması hem çalışanlar hem de müşteriler için oldu...
Kolay gelsin ile son iki siparişimde aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Kuryeler, teslimat günü beni yalnızca bir kez arayıp hemen kapatıyor ve ulaşamadıklarını öne sürerek teslimatı ertesi güne bırakıyorlar. Özellikle bugünkü teslimat için önceden müşteri hizmetlerini arayarak sorun yaşamak istemedi...
Yorumlar