Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Eylül’de teslim edilmesi gereken, Amazon üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderilen ürünüm (takip numarası: BC3742305) halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara, Yenimahalle’de bulunuyor. Ürünümün teslimat tarihi özellikle önemliydi ve bu nedenle Amazon’dan sipariş...

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo hakkında Şikayet Kolay Gelsin Kargo firması hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce gönderilen bir ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom ne dağıtıma çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşm...

Kolay Gelsin firmasından 11.11.2025 tarihinde sabah saat 10:00’da Ankara’dan gönderilen 254525633907 takip numaralı kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu anda Samsun İlkadım’da görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Diğer kargo firmaları aynı güzergahta bir günde teslimat yap...

13 Ekim teslimat günü olarak belirtilen 141770843 numaralı Kolay Gelsin gönderim, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her gün teslim edilecek denilmesine rağmen, bugün 3. Günün akşamı saat 20.30 olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez ara...

Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...