SMS Onayına Rağmen Tek Arama Nedeniyle Teslimatın Ertelenmesi

Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek 265536069256 takip numaralı kargom için bugün SMS ile “evde misiniz” sorusu gönderildi ve ben bu mesaja “evet” şeklinde cevap verdim. Buna rağmen sonrasında gelen aramayı o anda açamadığım için teslimat tek taraflı olarak ertelendi.

Tüm gün özellikle bu kargo için evde beklememe rağmen, sadece aramayı cevaplayamadım diye teslimatın ertelenmesi beni mağdur etti. SMS’e olumlu yanıt vermiş olmama rağmen bunun dikkate alınmaması ve teslimatın yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun gün içinde, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda SMS onayına rağmen tek bir cevapsız arama nedeniyle teslimatın ertelenmesi uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.