to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Şubede Bekliyor, Teslimat Gerçekleşmiyor
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden ev eşyası siparişi verdim. 888*****82603430 numaralı gönderim, kasım ayının 28’inden beri Kolay Gelsin’in İzmir Bornova şubesinde görünüyor ve bulunduğum Uşak Eşme adresine bir türlü teslim edilmiyor.
Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin firmasının çalışan ve yetkilileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece "teslim edilecek" ve "kayıt oluşturduk" denilerek oyalandım. Kolay Gelsin tarafında yetkili olduğunu söyledikleri B**** Bey ile de görüştüm ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmaması ve sürekli oyalanmam nedeniyle son derece mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden Uşak Eşme’deki adresime acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Gülcan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gülcan K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
