Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor!

profile
16 Aralık 2025 12:49
306

Pull & Bear’den kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 20269013491, kargo Kolay Gelsin firması takip numaram ise 254546417591. 27 Kasım 2025’ten beri bu siparişi bekliyorum. Satıcı firmada takip ettiğimde 11.12.2025 tarihinden beri 'yolda' görünüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kargoya teslim edildiği bilgisi veriliyor, ancak kargo şirketiyle görüştüğümde fiziken tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadığı söyleniyor. Satıcı ise kargo firmasının sisteme girmemesi sebebiyle sorun yaşadığım söyleniyor artık yeter ya. Ne ürün var ne de net bir bilgi!

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde sadece yoğunluktan dolayı beklemem gerektiği söylendi, ne net bir tarih verildi ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor. Alışveriş yaparken güvendiğim bir markanın bu kadar sorumsuz davranması beni gerçekten mağdur etti ve markaya karşı güvenimi tamamen sarstı.

Kabanımın acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Gerçekten daha fazla bekleyemeyeceğim, artık yeter, çok fazla abarttınız. Hem kargo sürecinin hem de müşteri hizmetleri tarafının incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bir anlaşın artık, kargo kimde ve nerede!

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-2.jpg
siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-1.jpg
16 Aralık 2025 13:02 (Şikayetten 12 dakika sonra)
16 Aralık 2025 13:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp Teslimat Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
07 Aralık 2025 09:54
392

profile
01 Temmuz 2025 10:13
409
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Depoda Bekliyor Teslimat Neden Gecikti

profile
29 Kasım 2025 12:06
313

profile
13 Ocak 2025 11:06
456
Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yaşanan Büyük Sorun

Kargom Nerede? Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
08 Aralık 2025 14:41
385
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri