to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online uygulaması üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: df89513983, Kolay Gelsin takip numaram: 148726177. Siparişim Kolay Gelsin firması aracılığıyla İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilecekti. Ancak dört gündür kargom “teslim edilecek” statüsünde bekliyor ve her gün teslim tarihi bir sonraki güne erteleniyor. Daha önce de Kolay Gelsin firmasıyla benzer bir problem yaşamıştım; elimde tüm kayıtlar mevcut.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir aksiyon alamadıklarını belirttiler. Bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Ürünlerimin bugün gün içerisinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki kayıtlarla birlikte hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Kolay gelsin firmasından 146722258 takip numaralı DeFacto siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun teslimatı sırasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, “alıcı siparişten vazgeçti” denilerek ürünüm iade sürecine alınmış. Oysa ben siparişimden vazgeçmedim ve teslimat için herha...
Kolay Gelsin üzerinden İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesi gereken 145340358, 144543175, 146940559 ve 146699414 numaralı kargolarım, 23 Ekim’den bu yana “adres hatalı” denilerek iki haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Oysa daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmıştı. Son iki h...
18 Eylül tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile 135422271 takip numaralı iki ürünümden biri teslim edilirken, diğeri tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün ücreti olan 1690 TL’yi kredi kartımla ilgili firmaya ödedim. Ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat ...
Yorumlar