to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Mavi uygulaması üzerinden pantolon ve t-shirt siparişi verdim (sipariş numarası: eol4235491). Siparişim 21 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş gibi göründü ve tahmini teslimat tarihi 22 Ekim olarak belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo takip numarası 43726815 olan gönderim hâlâ “göndericiden alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte hem Mavi hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimi İstanbul adresime teslim almam gerekiyordu ve ödemesini kredi kartı ile 3845 TL olarak yaptım. Mavi’den ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin en kısa sürede, mümkünse 1-2 gün içinde tarafıma teslim edilmesini; eğer gönderi kaybolduysa da acilen ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen, 2685194855186 takip numaralı kargom 12 Mart’ta Batman’dan Diyarbakır’a gelmiş görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sisteme baktığımda, kargom bana teslim edilmeden bu kez İstanbul’a gönderildiğini gördüm. Kargo firmasıyla telefon numaralarınd...
Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım Samsung cep telefonu 2 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi. Kolay Gelsin tarafından 4 Şubat Çarşamba günü teslimat bildirimi gelmesine rağmen gönderim dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı şehir içinde, İstanbul Maltepe...
Kolay Gelsin’in standart teslimat hizmetiyle gönderilen kargomun teslim tarihi kargo takibinde belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılacağı için bütün gün evde bekledim ancak kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla ulaşmama rağmen, kargonun n...
Mac’ten vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo şirketiyle teslim edilmesi gereken siparişim, 21 Şubat’ta Mac tarafından Kolay Gelsin’e teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. 23 Şubat’tan itibaren 173928781 takip numaralı gönderim İstanbul Beykoz teslimat merkezinde görünüyor, ancak...
Yorumlar