to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmemesi ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Güven Sorunu
9 Şubat’tan bu yana Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken 171-1025286-0438709 numaralı siparişim bir türlü teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım. İki gün önce yaptığım görüşmede de, bugün yaptığım son görüşmede de ürünün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sürekli aynı sözler verilerek oyalanıyorum, hizmet kalitesi açısından ciddi bir ciddiyetsizlik ve güven sorunu yaşıyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, net bir teslimat tarihi verilerek bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Melek A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Burada insanların gördüğünü bildiğiniz için çözüm sunacağını yazıyorsunuz, ama halen yaşadığım sorun devem ediyor. Tarafıma ne bir arama açıklama yapıldı ne de ürünlerim teslim edildi. Yaşadığım mağduriyet ürünlerim teslim edildiğinde çözülür
Sevgili Melek A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
