to read complaints and reviews, or file yours.Serum Siparişim 21 Ocak’tan Beri Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden bir mağazadan serum siparişi verdim. Sipariş numaram 10149074449. 17 Ocak tarihinde verdiğim bu sipariş, 21 Ocak’tan beri dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde paketimin en kısa sürede teslim edileceği söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat olmuyor. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili somut bir açıklama yapılıyor.
Serum siparişimin daha fazla bekletilmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Seda Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teslimatı yapan çalışanınız aradı evde olmadığım için veya paketim kaybolmuş olabilir dendi mağduriyetimi gidermediniz çözüm bulunamadı maalesef müşteri memnuniyetiniz sıfır bundan sonra size güven olmaz
