Penti Kargodaki Şüpheli Poşet Yırtıkları İçin Açıklama Ve İnceleme Talebi

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden sütyen siparişi verdim. Bugün, yani teslimattan yaklaşık 20 dakika önce elime ulaşan kargo paketini açtığımda, sütyenlerin içinde bulunduğu kutunun Penti’nin kendi poşetiyle gönderildiğini, ancak bu poşetin iki farklı yanından el girecek kadar büyük yırtıklar olduğunu gördüm. Kutuya herhangi bir zarar gelmemiş olmasına rağmen, normalde sağlam olan bu poşetin iki yerinden bu kadar büyük ve anormal şekilde yırtılmış olması bana oldukça şüpheli ve doğal olmayan bir durum gibi geldi.

Şu an için müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, durumu netleştirip sonrasında ne talep edeceğime (değişim veya iade gibi) karar vereceğim. Sipariş numaram 191634762’dir. Ürünün kargoya teslim edilme ve taşınma sürecinin incelenmesini ve bu şüpheli yırtılma durumuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.