Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Güvenliği Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Teslimat Güvenliği Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Teslimat Güvenliği Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
02 Aralık 2025 21:08
408

Penti’den 04048404731 numaralı siparişim kapsamında, iç çamaşırı da dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünler Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ancak bugün, Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edilmesi gereken kargo, hiçbir şekilde teslimat kodu alınmadan kapıya bırakılıp gidilmiş.

Kargo kutusunu gördüğümde, kolinin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. İçinde iç çamaşırı gibi mahremiyet içeren ürünler olmasına rağmen, hem teslimat güvenliğinin hiçe sayılması hem de kolinin açılmış olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda huzursuz ve güvensiz hissettim.

Bu olay sonrasında hem Penti’ye hem de Kolay Gelsin’e ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yaşadığım bu durum nedeniyle iç çamaşırı olan ürünleri iade edeceğim. Penti’nin böyle bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi, müşterilerinin mahremiyeti ve güvenliği konusunda yeterli hassasiyeti göstermediği izlenimi yaratıyor ve bu nedenle bir daha Penti’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Penti’den, iş birliği yaptığı kargo firması konusunda daha ciddi denetimler yapmasını; Kolay Gelsin’den ise ilgili teslimatla ilgili kamera kayıtları ve teslimat sürecinin incelenmesini, kapıya bırakılan ve açılmış olan kargom nedeniyle gerekli açıklamanın yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade/iptal sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Zeynep
Zeynep
02 Aralık 2025 21:15

Kolay Gelsin'den tarafıma ulaşıldı detaylar istendi yapılan işlemin bana da bildirilmesini talep ediyorum.

Zeynep
Zeynep
02 Aralık 2025 21:15

Penti den herhangi bir dönüş alamadım

03 Aralık 2025 09:03 (Şikayetten 11 saat sonra)
16 Aralık 2025 14:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ekim 2025 10:48
357
Kargo Paketim Eksik Ürünlerle Ve Açık Şekilde Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum
Kargo Paketim Eksik Ürünlerle Ve Açık Şekilde Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum
Kargo Paketim Eksik Ürünlerle Ve Açık Şekilde Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum
Kargo Paketim Eksik Ürünlerle Ve Açık Şekilde Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum
+2
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve Cevapsız Kalan Mağduriyetim

profile
25 Ekim 2025 22:18
715
5
Cafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 15:00
991
"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"
1
Canatay sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2025 15:18
563

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri