Patlamış Ödül Maması Paketleri Nedeniyle Yeniden Gönderim İsteği

20 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Kolay Gelsin firması satıcılı Wanpy 4 lezzet karışık krema ödül maması 50’li ürününden sipariş verdim, sipariş numaram #11253432103’tür. Az önce, yaklaşık 15–20 dakika önce teslim aldığım paketi açtığımda, kutu içindeki 6 paket ödül mamasının patlamış olduğunu gördüm.

Patlamış olanları tek tek ayırdım, geri kalanları ise yıkayarak kullanmaya çalışıyorum, bu nedenle iade talep etmiyorum. Ancak ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi sebebiyle, kedim için jest niteliğinde olacak şekilde yeniden ödül maması gönderimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak benzer sorunların tekrar etmemesi için paketleme ve sevkiyat süreçlerinin gözden geçirilmesini ve talebim doğrultusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.