Onaysız Kargo Teslimatı Üçüncü Taraf İşyerine Yapıldı

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Sivas Gürün bölgesine gelen, 10901089803 takip numaralı kargomun teslimat tarihi önce gecikti, bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede sadece salı günleri dağıtım yapıldığı söylendi ve bu durumu anlayışla karşıladım.

Ancak kargom geldiğinde bu kez adresime teslim edilmeyip, benim açık bir onayım olmamasına rağmen Kültür Kırtasiye/Kitabevi’ne bırakıldı. Bana sadece sonradan önce telefonla aranarak, ardından da mesajla oraya bırakıldığı bilgisi verildi. Ben sipariş verirken açık adresimi yazarak kargonun evime getirilmesini talep ediyorum, başka bir iş yerine bırakılmasını kabul etmiyorum. Önceden aranıp açık onayım alınmadan böyle bir teslimat yapılmasını doğru bulmuyorum.

Kargolarımın bundan sonra mutlaka ev adresime getirilmesini, adresim dışında üçüncü kişilere teslim edilmemesini ve bu uygulamayı yapan ilgili şube veya dağıtım ekibine gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.