to read complaints and reviews, or file yours.Mont Siparişi İçin Adres Değişikliği Göz Ardı Edilen Teslimat Gecikmesi
Kolay Gelsin firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edilmesi gereken bir mont siparişim vardı. Adresimi güncellediğim halde kargom günlerdir teslim edilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Dün kurye tarafından aranarak “Yarın sabah gelsem olur mu? ” diye soruldu, ben de özellikle kabul etmeme rağmen ertesi gün ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Hem adres değişikliğini dikkate almamaları hem de verilen teslimat sözünün tutulmaması beni gerçekten mağdur ediyor ve ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Kargomun durumuyla ilgili acilen bilgilendirilmek ve montumun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aynur T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
