Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Mahmutlarda Kargo Görevlisinin Tehditkar Ve Saygısız Davranışı

04.02.2026 tarihinde saat 16.35–16.45 arasında Kolay Gelsin’in Mahmutlar tarafında dağıtım yapan personeli ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Zara firmasından gelen kıyafet kargom teslim edilirken görevli, sanki onu gereksiz yere meşgul ediyormuşum gibi bağırarak bizim tek kargomuz olmadığını, onu işinden alıkoyduğumuzu, bizimle uğraşamayacağını ve kargoyu vermek zorunda olmadığını kaba ve sert bir üslupla ifade etti. Bu davranışı üzerine kendisine adını sorduğumda, kargoyu teslim etmeyeceğini söyleyerek arkamdan gelmeye başladı. Ben de kargoyu geri vermeyeceğimi belirterek evime girdim, bunun üzerine kapımı yumruklamaya başladı ve kargo ile kodu istediğini söyleyerek bağırmaya devam etti.

Daha sonra video kaydı açıp, ben söylemediğim halde bazı ifadeleri söylemişim gibi göstererek beni suçlu göstermeye çalıştı. Sesleri duyan komşularım dışarıya çıktığında, onlar da kendisine bu şekilde bağırmaması gerektiğini ve üslubunun yanlış olduğunu söylediler; ancak görevli onları da dinlemeyip hakaret etti, yaşları üzerinden küçümseyici ifadeler kullandı. Başta teslimat kodunu talep etmemiş olmasına rağmen, sonrasında sanki benimle diyalog kurmamış gibi davranıp yalnızca kod istemiş ve alamıyormuş gibi göstererek durumu çarpıtmaya çalıştı.

Bu esnada jandarmayı aradım; jandarmayı aradığımı duyunca bir anda tavrını yumuşatıp videoyu kapattı ve kendisini mağdur göstermeye yönelik konuşmaya devam etti. Tüm süreç boyunca son derece saygısız, kaba ve tehditkar bir üslup kullandı. En sonunda kodu verdim ve görevli oradan ayrıldı.

Bu yaşananların hem güvenlik hem de saygı açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kolay Gelsin’in Mahmutlar bölgesinde dağıtım yapan bu personeli ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı personelle karşı karşıya kalmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

4 Şubat 18:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sevgili Nisa T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Sevgili Nisa T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Sırasında Kuryenin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Meryem

9910247662 numaralı teslimatım için bugün saat 11.53’te Camikebir Mahallesi H*** V**** Apartmanı b Blok No 3 Daire 4 kat...

Teslimat Sırasında Kuryenin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kolay Gelsin Kurye Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

Senem

256356599866 numaralı Zara marka kargomun teslimatı sırasında, Kolay Gelsin kuryesi ile yaşadığım olumsuzluk hakkında fi...

Kargo Teslim Edilmedi Kaba Üslupla Karşılaştım Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Merve

Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen 155117377 numaralı kargom 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen gün ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kolay Gelsin Şikayetçiyim Teslimatım Başka İl'e Teslim Edildi!

Kolay GelsinŞikayetçiyim Teslimatım Başka İl'e Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Derya
Kolay Gelsin İle Kütahya Porselenden Gelen Kırık Ürün!

Kolay Gelsin İleKütahya Porselenden Gelen Kırık Ürün!

Profil fotoğrafı
Uğur
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi!

Kolay Gelsin KargoGecikmesi!

Profil fotoğrafı
Pınar
Kolay Gelsin Özensiz Kargo Ve Eksik Teslimat

Kolay Gelsin ÖzensizKargo Ve Eksik Teslimat

Profil fotoğrafı
Nazife
Kolay Gelsin Eski Adrese Teslimat Yaptı!

Kolay Gelsin EskiAdrese Teslimat Yaptı!

Profil fotoğrafı
Emine
Kolay Gelsin Ürün Teslim Edilmedi!

Kolay Gelsin ÜrünTeslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Cansu

Öne ÇıkanKonular

Kolay Gelsin Kategorileri