Mağaza Transferinde 8 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay gelsin. Kargo ile İstanbul Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’na yapılması gereken bir mağaza transferi kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 18.02.2026 tarihinden bu yana kargomda hiçbir hareket görünmüyor ve iki yakası arasında bu kadar kısa mesafeye rağmen 8 gündür ürünüm bana ulaştırılamıyor. Gönderimin takip numarası 267892554211’dir.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve 18.02.2026’dan beri hiçbir hareket olmadığı bilgisini tekrar ilettim; ancak bana tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı ve sadece sözlü bir cevap verildi. Kargomun nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık bir bilgi alamıyorum.

Aynı şehir içinde bu kadar kısa bir mesafe için 8 günü aşan gecikme gerçekten kabul edilebilir değil; kargo adeta yürüyerek gelse bu süreden daha hızlı ulaşırdı. Mağaza transferi ile gönderilen bu ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargonun nerede olduğunun net olarak araştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.