to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adrese Teslim Etmemesi Ve Bilgilendirme Yapmadan Kargonun İade Edilmesi
Kolay gelsin. Şanlıurfa Haliliye bölgesinde çalışan kuryenin tutumundan ve kargomu teslim etmemesinden şikayetçiyim. Daha önce de açık adresim olmasına rağmen ürünü adrese getirmek yerine kendi belirlediği bir noktaya çağırarak teslim etmeye çalıştı; sebebini sorduğumuzda ise aracının camının kapanmadığını bahane ederek adrese teslim yapmadı.
Son olarak dün, bana teslim edilmesi gereken 165455221 takip numaralı kargom hiçbir şekilde beni aramadan, bana sormadan, bilgi verilmeden kendi inisiyatifiyle iade edilmiş. Ne adrese gelindi ne de telefonla aranarak teslimat için bilgi verildi.
Ürünün tekrar adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu tutumu sergileyen personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hüseyin B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
