to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Zile Yanlış Basarak Kargoyu Teslim Edemedi Ve Tekrar Dağıtıma Çıkarılmadı
Bursa’da Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken 164481906 numaralı kargomu kurye binama gelerek yanlış zile basmış, beni aradığında ise sesim gitmediği için görüşme sağlanamamış ve evde insanlar olmasına rağmen “kimse yok” diyerek ürünü bırakmadan geri gitmiş. Ardından sisteme de “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş.
Kargonun bana bugün acil olarak lazım olduğu için firmayı üç kez arayarak aynı gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim; ancak tüm bu aramalarıma rağmen paketim yeniden getirilmedi. Bilgi verilmeden ve yeterli kontrol yapılmadan bu şekilde “teslim edilemedi” notu düşülmesi ve talebime rağmen tekrar dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılıp kurye personelinin uyarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Güven S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Güven S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
