Kurye Tarafından Saygısız Üslup Kullanımı Ve Özür Talebi

Kolay Gelsin üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım kurye davranışını sizinle paylaşmak istiyorum. İzmit’te Pierwedding mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat bugün öğle saatlerinden sonra yapıldı. Kurye beni bir kez aramış, uyuduğum için telefonu duymadım, sonrasında saat 12 civarı aramasına uyandım ve kapıyı açarak paketi teslim aldım. Kurye bana bir kod geleceğini söyledi, ben de telefon ekranıma baktım ve herhangi bir kod görmedim, bu sırada kod kuryeye gitmiş.

Ben de doğal olarak kuryeye “kod geldi mi, gelecek mi” diye sordum. Bunun üzerine kurye bana “Belli ki siz daha uyanamamışsınız, gece iyi takılmışsınız” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir ifade kullandı. Hem bir müşteri olarak hem de çocuğumun yanında böyle bir üsluba maruz kalmaktan büyük rahatsızlık duydum.

Müşteriye bu şekilde imada bulunan, saygısız konuşan bir kuryenin uyarılmasını ve kurum adına tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.