to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım kurye davranışını sizinle paylaşmak istiyorum. İzmit’te Pierwedding mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat bugün öğle saatlerinden sonra yapıldı. Kurye beni bir kez aramış, uyuduğum için telefonu duymadım, sonrasında saat 12 civarı aramasına uyandım ve kapıyı açarak paketi teslim aldım. Kurye bana bir kod geleceğini söyledi, ben de telefon ekranıma baktım ve herhangi bir kod görmedim, bu sırada kod kuryeye gitmiş.
Ben de doğal olarak kuryeye “kod geldi mi, gelecek mi” diye sordum. Bunun üzerine kurye bana “Belli ki siz daha uyanamamışsınız, gece iyi takılmışsınız” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir ifade kullandı. Hem bir müşteri olarak hem de çocuğumun yanında böyle bir üsluba maruz kalmaktan büyük rahatsızlık duydum.
Müşteriye bu şekilde imada bulunan, saygısız konuşan bir kuryenin uyarılmasını ve kurum adına tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 13:56 civarında Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi getiren Kolay Gelsin kuryesi, beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. O sırada evdeydim ve üçüncü katta ikamet ediyorum; ürünü daireme çıkarmasını özellikle rica etmeme rağmen kurye “benim işim var” diyerek kodu...
Kolay Gelsin aracılığıyla kıyafet siparişi verdim. Bugün dağıtıma çıkan kargom için kurye beni aradı, evde olmadığımı belirttim ve evin mutfak penceresinden içeri bırakmasını rica ettim. Kurye de bunun üzerine benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Telefon görüşmemizde kurye, ...
Kolay Gelsin adlı firmayla online alışveriş yaptığım bir paketin teslimatını bekliyordum. Ancak akşam dokuzda, paketin gittiği adresteki alıcıya ait olmaması gerekçesiyle paket firmaya iade edildi. Beni arayan olmadı; ben müşteri temsilcisini aradığımda ise o saatte kapalıydı. Sabah sekizde ise iade...
25 Mart tarihinde saat 13:30 civarında Kolay Gelsin kargo firmasının İstanbul Maltepe bölgesinde görevli bir çalışanıyla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Evde bulunan kişi ile siparişi veren kişi farklı olduğu için teslimat kodunu iletme süreci doğal olarak zaman alabiliyor. Çalışan bir insan ol...
Yorumlar