to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasının teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol ve Amazon üzerinden verdiğim siparişlerim Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi ve Ankara Etimesgut teslimat noktasına gelmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihinden itibaren 2 gündür gecikme görülüyor ve sistemde de belirsiz bir durum devam ediyor.
İnternet üzerinden alışveriş yaparken bazen hediye, bazen de gerçekten acil ihtiyaçlarımız için sipariş veriyoruz. Üstelik bu hizmetleri daha hızlı teslim edilsin diye Plus veya Prime üyelikler üzerinden kullanıyoruz. Buna rağmen, teslimatın bu kadar gecikmesi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Çalışanların emeklerini ve hak arayışlarını anlıyor, saygı duyuyorum; ancak işin tamamen durması yerine, en azından yavaşlatılarak da olsa teslimatların devam etmesini beklerdim.
Hem Trendyol ve Amazon gibi büyük platformların böyle zayıf bir kargo organizasyonuyla çalışmasını anlamlandıramıyorum, hem de süreçte en suçsuz taraf olmama rağmen en çok zarar görenlerden biri olarak hissediyorum. Müşteri hizmetleri ve canlı destek kanallarıyla yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım.
Kolay Gelsin’in bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili açıkça sorumluluk almasını, bu tür aksaklıklarda müşteriyi ortada bırakmayacak bir süreç işletmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım, içinde konsol aksesuarı bulunan kargom Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Kargo 2 gündür Ankara’daki teslimat merkezinde “teslimat merkezinde” olarak görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Bugün sabah itibarıyla da hâlâ dağıtıma çıkma konusun...
Kolay Gelsin firmasıyla Antalya’dan Ankara Sincan ilçesine gönderilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Şubat’ta kargonun ilgili birim tarafından teslim alındığı sistemde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak belirtilmişti. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen gönderim ...
09 Temmuz tarihinde Trendyol'dan verdiğim sipariş, “Kolay Gelsin” firmasına verilmiş Siparişin 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo 12 Temmuz’da ikamet ettiğim şehre ulaşmış fakat halen dağıtıma çıkarılmamıştır. Üstelik ...
Kolay Gelsin firması tarafından gerçekleştirilen teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom, 3 Şubat’tan bu yana Kolay Gelsin Ankara Etimesgut şubesinde beklemekte ve iki gündür “dağıtıma çıkarılmadı” şeklinde görünmektedir. Ka...
03.06.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından aldığım ve 11.06.2025 tarihinde tahmini teslimi görünen ürünüm hâlen teslim edilmedi (kargo firması: Kolay Gelsin). Bu süreçle ilgili girişimde bulunup talep oluşturdum. Ancak hızlı aksiyon alınmaması ve sürecin doğal takipçileri olmaları gerekirken, mağd...
Yorumlar