to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde Amazon üzerinden aldığım IKEA bardak ürünü için iade talebi oluşturdum. Ürünün Kolay Gelsin tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi ancak yaklaşık 10 gündür “2 saat içinde alacağız” denmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim alınmadı.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin müşteri temsilcisini aradım, her seferinde bugün alınacağı, yetkiliye iletildiği ve tekrar talep oluşturulduğu söylendi fakat buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Son olarak ise iade talebini benim iptal ettiğime dair bir mesaj aldım, oysa böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Satıcı firmayı aramam gerektiği gibi ifadelerle sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı ve yaşadığım mağduriyet çözümsüz bırakıldı.
Bodrum, Muğla’daki adresimden iade ürünümün bir an önce alınmasını ve iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde IKEA’dan satın aldığım ürünlerin teslimatı için Kolay Gelsin firmasıyla çalışılmış ve teslimatın 09.00-20.00 saatleri arasında yapılacağı bildirilmişti. Tüm gün boyunca İstanbul Kadıköy’deki adresimde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece 10 dakika öncesin...
21 Nisan tarihinde IKEA’dan alışveriş yaptım ve ürünlerimin Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Teslimat için 02.05.2026 tarihine randevu verildi ancak randevusu alınmış olmasına rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numara...
18 Ekim’de IKEA’dan yaptığım alışverişin kargosu Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve 143136335 numaralı takip koduyla takip ediyorum. Siparişim Söke/Aydın adresine teslim edilecekti. Ancak gönderi hareketlerine baktığımda, kargo şube tarafından teslim alındıktan sonra bir haftadır yola dahi çıkm...
Yorumlar