to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'den Teslim Edilmemiş Kargo ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin firmasıyla ilgili 178049968 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 11 Mart günü saat 14.44’te tarafıma “Gönderiniz iki saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi ancak kargom o günden bu yana teslim edilmedi.
Kargo takip sayfasına girdiğimde “Talebiniz üzerine teslimat zamanı güncellendi” yazısını gördüm fakat ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım. Dün bütün gün evdeydim ve kargomu bekliyordum, buna rağmen ne gelen oldu ne de teslimatla ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de hala teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Alanya / Avsallar adresinde bekleyen kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Refiye K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
