Kolay Gelsin'den Kitap Siparişine Uzun Teslimat Süresi Ve Yanıtsız İletişim

Ankara’da Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken Amazon siparişimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 9 Kasım’da verdiğim, 24 kitaptan oluşan siparişim ürünlerin birçoğu aynı gün teslim gözüktüğü halde bugün 12 Kasım olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

11 Kasım’da Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde siparişimin aynı gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. 12 Kasım’da WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde bu kez siparişteki 24 kitabın “Okuma kitabı mıdır, renk, model, marka şeklinde iletir misiniz? ” gibi detayları istendi ve “bakıp size geri dönüş yapalım” denildi. Buna rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de teslimat gerçekleşti.

Siparişimle ilgili bu gecikmenin nedenini açıklayarak, paketimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.