to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Yanlış Teslimat: Kapıya Bırakılan Kargo Mağduriyeti
Kolaygelsin.com isimli yeni çıkan bir kargo firması, ürünleri kapıya teslim olayını yanlış anlamış galiba! Ürünün kapının kendisine değil de arkasında yaşayan insanlara teslim etmesi gerekiyor sanırım. Bu sayede kapının ürünü koruma imkanı olmadığında ürün hasar görmez. Aksi halde yaramaz bir komşu çocuğu olabilir veya komşunuzla sorunlu olabilirsiniz veya kapınıza bir hırsız gelmiş olabilir! Bu nedenlerle taşıdığınız ve teslim edene kadar kargo firmasının sorumluluğunda olan bir ürün nedeniyle satıcı ve alıcı mağdur olmaz.
Ürünler hasar görmez veya kaybolmaz. Benim tarafıma teslim edildiği söylenen ürün şahsıma teslim edilmediğinden hasar görmüştür... Kapının önüne bırakmanız ürünü alıcının teslim aldığı anlamına gelmiyor sanırım. Kargomun hasarını satıcı firma değil kargo firması karşılamalıdır. Hata kargo firmasından kaynaklanmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Mehmet T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sayın yetkili... Sorunumun çözülmesi adına değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederim. Ayrıca kargonuzun Sivas il sorumlu müdürü Resul bey ve diğer eleman arkadaşlara da mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Sağlıklı ve kaliteli hizmet almak adına firmanızla tekrar çalışmak isterim. Saygılarımla.
Başta firmanın olmak üzere Değerli Sivas il müdürü Resul bey ve çalışan arkadaşlara teşekkür ederim.
Sevgili Mehmet T, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sizlere en iyi müşteri deneyimini yaşatmak ve müşteri odaklı proaktif yaklaşım sergilemek, hizmet kalitemizi oluşturan en temel prensiplerimiz arasında yer almaktadır. Memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan onur duyduk. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
