Kolay Gelsin Trendyol’da Sipariş Edilen İki Süpürgeden Biri Eksik Geldi

Trendyol üzerinden 19.05.2026 tarihinde 2 adet Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürge sipariş ettim. 21.05.2026 tarihinde 1 adet süpürge elime ulaştı. Daha sonra Trendyol'a 1 süpürgenin gelmediğini ilettim fakat satıcı firma neword 2 adet gönderildiği şeklinde itiraz etti. Kargo firması Kolay Gelsin ise 1 adet teslim alıp bize teslim ettiğini belirtmiştir. Kargo firması son görüşmemizde bir adet ürün verildiğini eğer iki adet ürün verilseydi ikisinin ayrı barkodları olacağını söyledi. Bunu Trendyol'a ve satıcı firmaya söylediğimde ise beni bir suçlamadıkları kaldı. İki ürün parası ödedim fakat elimde bir ürünle kaldım. Gönderilen ürünümün gönderilmesini, bununla ilgili mağduriyetimin giderilmesinde yardımlarınızı rica ediyorum.