Kolay Gelsin Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Kolay Gelsin ile teslimatı yapılan bir kargomda ciddi gecikme ve iletişimsizlik yaşıyorum. 23’ünde verdiğim sipariş, 24 ve 25’inde "sizi adresinizde bulamadık” denilerek iki kez geri döndü, ardından 27’sinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 28’i olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Gönderide yaklaşık 900 TL değerinde iPhone adaptörü bulunuyor. Müşteri hizmetlerini iki gündür aramama rağmen “talep oluşturduk, sizinle iletişime geçilecek” dışında somut hiçbir adım atılmadı ve kimse beni aramadı. Kuryeyle de hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Kargo takip numaram 207592994.

Ürünün artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.