Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

7 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan 225790196 takip numaralı siparişim, bugün teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Gönderi takip ekranında sipariş numaram be3803954 olarak görünüyor ancak teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bursa İnegöl’deki adresime yapılacak bu teslimatın bugün gerçekleşmemesi benim için ayrıca mağduriyet oluşturdu çünkü yarın uzun yola çıkacağım ve ürüne yola çıkmadan önce ihtiyacım vardı. Buna rağmen teslimatın neden geciktiği ve ne zaman yapılacağı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da canlı bir temsilciyle görüşemedim, sadece yapay zeka ve otomatik yanıtlarla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Siparişimdeki ürünlerin aciliyetim dikkate alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.