Kolay Gelsin Teslim Etmedi, Sipariş Satıcıya İade Edildi Ve Geri Dönüş Yok

Kolay gelsin tarafından taşınan Amazon siparişim, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden satıcıya iade sürecine alınmıştır. 19.05.2026 tarihinden bu yana kargomun satıcıya iadesi gerçekleşmedi ve ne zaman iade edileceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Takip numaram 193407422, Amazon sipariş numaram SA4330808’dir.

İşi kargo taşımak olan bir firmanın bu temel hizmeti yerine getirememesi ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapmaması 21. Yüzyılda gerçekten kabul edilemez bir durumdur. Kolay gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, ilgilenen olmadı ve yaklaşık 30 saattir beni arayacaklarını söylemelerine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle kolay gelsin’in kurumsallıktan uzak, hizmet alınamayan bir kargo firması olduğunu düşünüyorum. Ürünümün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede Amazon’a iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.