to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile bir satıcı firma olarak yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyoruz. İstanbul Şişli ’deki adresimizden çıkış yaptığımız e-ticaret kargolarımız düzenli olarak toplanmıyor. Kimi günler çok geç saatlerde geliyorlar, kimi günler ise hiç gelmeyip kargalarımızı adresimizden almadan günü kapatıyorlar.
Kargolarımız alınmadığı için hem müşterilerimize karşı mağdur duruma düşüyoruz hem de iş akışımız aksıyor. Bu durumla ilgili daha önce Kolay Gelsin tarafıyla görüşmemize rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunumuz devam etti.
Kolay Gelsin’in İstanbul Şişli bölgesindeki adresimizden e-ticaret gönderilerimizi her gün düzenli ve zamanında toplamasını, bu aksaklığın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul’da Kolay Gelsin kargo ile defalarca teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bugün teslim edileceği belirtilen, takip numarası 152828589 olan kargom için sabah gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, akşam 17.36’da ise bu kez 2 saat içinde teslim edileceği mesajını aldım. Buna güvenerek bütün ...
Kolay Gelsin Kargo ile gönderilerimizin alınması konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Üsküdar’daki firmamızdan kargolarımızı almaya gelmiyorlar. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ...
Kolay Gelsin’in İstanbul bölgesindeki teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 20 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Canlı takip ekranından baktığımda kurye bulunduğum sokağa kadar geliyor fakat teslimat yapılmadan sistemde bekl...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avrupa Yakası’ndaki yeni adresimize taşınmamıza ve tüm gerekli güncellemeleri yapmamıza rağmen, Kolay Gelsin Kargo firması gönderilerimizi adresimizden almıyor. Diğer tüm kargo firmaları adres değişikliğimizi sistemlerine sorunsuzca eklerken, sadece Kolay Gelsin bu konuda i...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar