Araç Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi

Villa Turizm firmasından aldığım 00.30 İzmir–Alibeyköy seferine ait, 06 FSS 757 plakalı araç 23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 05.50 civarında Kuzey Çevreyolu üzerinde arıza yaptı ve yolculuğumuz yarıda kaldı. Araç arızalandıktan sonra geri kalan yolu kendi imkanlarımla devam etmek zorunda bırakıldım.

Tarafımıza, yardıma gelecek olan aracın 3 saat uzaklıkta olduğu ve dolu olduğu bilgisi verildi, bu süreçte mağduriyetim için herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım gibi, kendi ulaşımımı kendim sağlamak zorunda kaldım.

Bu sefer için ödediğim 1200 TL tutarındaki bilet ücretimin, B0VX0MT rezervasyon numaralı biletim üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.