Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gençosman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Gençosman
07 Şubat 11:38
268
Gençosman'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetten sonra hızlıca çözdüler”

Dyson firmasının kendi sitesinden bozulan süpürge başlığı yerine yeni bir süpürge başlığı sipariş verdim. Ürün, 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile 169586756 takip numarasıyla gönderildi. Kargo takip ekranında 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen o gün tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

06.02.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi göründü ancak yine adresime gelinmedi, herhangi bir teslimat veya arama yapılmadı. Bugün, 07.02.2026 tarihi için de teslim edilecek ibaresi yer alıyor fakat kargo bu kez de dağıtıma çıkmamış görünüyor.

Kolay Gelsin firmasının WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım, 45 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ardından 05.02.2026 tarihinde 31527349 numaralı şikayeti oluşturdum ancak bu şikayete de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Sürecin ciddiye alınmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşatılan aksaklık nedeniyle kurum olarak özür dilenmesini talep ediyorum.

07 Şubat 11:57 (Şikayetten 19 dakika sonra)
09 Şubat 10:49

Sevgili Gençosman Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Gençosman
Gençosman
09 Şubat 10:50

Şikayetten sonra hızlıca çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme: 7 Gündür Teslim Edilmeyen Dyson Süpürge Hakkında Çözüm Bekliyorum

profile
18 Aralık 2025 13:54
256

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
05 Şubat 19:30
1.006
Kolay Gelsin Şikayeti
Kolay Gelsin Şikayeti
Kolay Gelsin Şikayeti
kolay-gelsin-sikayeti-3.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı!

profile
12 Aralık 2025 23:56
333
3
Ezgi sonucu yetersiz buldu

Dyson Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

profile
06 Şubat 15:17
373
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri