Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
06 Şubat 12:53
186

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 4 Şubat Çarşamba günü teslim edilmesi gereken kargom için sadece yoğunluktan dolayı 1 iş günü gecikme olacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ teslimat merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Firma ile iletişime geçmekte de oldukça zorlandım. Ulaştığımda ise sadece talebimin gerekli yerlere iletildiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi verilmedi. İki gündür kargom teslimat merkezinde bekliyor ama bana net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Şubat 10:29

1 Şubat’ta Media Markt üzerinden verdiğim sipariş, aradan 13 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Dün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aranarak adreste hata olduğu için ürünün teslim edilemediği söylendi. Ancak sisteme girdiğim adres bilgilerini kontrol ettiğimde herhangi bir hata görünmüyor, bu nedenle bu açıklamayı gerçeği yansıtmayan bir bahane olarak görüyorum.

Eğer gerçekten adres hatası olduğu iddia ediliyorsa, 13 gündür benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş olmasını da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bugün teslim edileceği söylendi fakat şu ana kadar kargonun dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Media Markt’ın hem de Kolay Gelsin kargo firmasının bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

06 Şubat 13:14 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Eda
Eda
07 Şubat 19:53

Hala elime ulaşmadı, kaybettiyseniz bilgi vermenizi rica ederim.

Eda
Eda
13 Şubat 10:31

İnsan oyalıyorsunuz, bu değişen kaçıncı teslimat tarihi

13 Şubat 12:54

Sevgili Eda A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemesi ve İletişim Sorunu

profile
05 Şubat 17:10
499

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
30 Ocak 20:24
618
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
06 Şubat 13:13
349
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Etimesgut'ta Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor ve Gecikiyor

profile
05 Şubat 14:53
1.048
1
Nebile sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp Mı Teslimat Gecikiyor Bilgi Alamıyorum

profile
07 Aralık 2025 14:38
661
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri