1 Şubat’ta Media Markt üzerinden verdiğim sipariş, aradan 13 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Dün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aranarak adreste hata olduğu için ürünün teslim edilemediği söylendi. Ancak sisteme girdiğim adres bilgilerini kontrol ettiğimde herhangi bir hata görünmüyor, bu nedenle bu açıklamayı gerçeği yansıtmayan bir bahane olarak görüyorum.
Eğer gerçekten adres hatası olduğu iddia ediliyorsa, 13 gündür benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş olmasını da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bugün teslim edileceği söylendi fakat şu ana kadar kargonun dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Media Markt’ın hem de Kolay Gelsin kargo firmasının bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar