to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım Karaca Earth Collection Cupid 55 parça 12 kişilik yemek takımımın teslimatında Kolay Gelsin firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 19.999 TL ödediğim bu ürün için 02.02.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” bilgisi görünüyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor.
03.02.2026 tarihinde kargo firması tarafından arandım, 2 saat içinde teslimata gelineceği söylendi. Daha sonra tekrar arayıp bu kez 30 dakika içinde geleceklerini ilettiler fakat ne gelen oldu ne giden. Bugün de iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluşturup “aranacaksınız” demekle yetindiler, herhangi bir somut adım atılmadı.
Şu anda kargomun Kolay Gelsin Ümraniye teslimat merkezinde olduğu söyleniyor ancak aracın ne zaman çıkacağı belli değil, yemek takımıma ne olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne müşteri hizmetleriyle ne de kargoyla iletişimde bir ilerleme sağlayamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş/takip numaram 169837045’tir.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen ve hasarsız şekilde İstanbul Güngören’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim 26.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 27....
3 Kasım’da Kolay Gelsin aracılığıyla Gaziantep/Nizip adresime iki adet yemek takımı siparişi verdim. Kargo takip numaralarım: 253973919936 ve 150061065. Ürünlerim 2 haftadan fazla süredir teslim edilmedi ve kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen takı içeren kargom 2 Şubat 2026 tarihinde İstanbul teslimat şubesine ulaştı. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 5 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma bile çıkarılmadı, ş...
16 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edilen, 158720674 takip numaralı kargom 19 Aralık’a kadar çıkış merkezinde bekletildi. Bu süre zarfında defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 19 Aralık öğleden sonra tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Ardından ...
Kolay gelsin firmasından 2 adet kargom vardı. 14 Ocak'ta kargoya verildiler, 18'inde dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS atıldı. 19'unda ise ürünlerin 18'inde teslim edildiğine dair bir SMS atıldı. Ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım. 19'undan beri kargo firması ile ilet...
Yorumlar