Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
05 Şubat 14:28
299

3 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, kedi kumu içeren kargom tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.

4 Şubat ve 5 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde kargonun “dağıtımda olduğu” ve “gün içinde aksilik olmazsa teslim edileceği” bilgisi verilmiştir. Ancak belirtilen hiçbir tarihte teslimat yapılmamıştır.

Tarafıma yanıltıcı bilgi verilmiş, teslim yükümlülüğü yerine getirilmemiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğindedir.

Kargo içeriği temel bir ihtiyaç ürünü olup, gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun derhal teslim edilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı (Ticaret Bakanlığı ve CİMER dahil) kullanacağımı bildiririm.

05 Şubat 14:47 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Elif
Elif
05 Şubat 16:00

Tarafıma “iletişime geçileceği” belirtilmiş olsa da sizin beni aramanızı beklemek zorunda değilim. Vaktim kıymetli ve teslim tarihi 03 Şubat olan bir gönderi için hâlâ somut bir işlem yapılmamış olması kabul edilemez. Gönderim hâlâ dağıtımda olarak gözükmemektedir. Telefon ile aranma değil, gönderimin derhal teslim edilmesi gerekiyor. Kargomun mevcut durumu ve en kısa sürede teslimata çıkarılarak tarafıma ulaştırılması hususunda işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Elif
Elif
06 Şubat 14:13

Hakkınızda CİMER üzerinden resmi şikayetimi oluşturdum. Bu noktaya gelinmesinin sebebi; defalarca aramamıza rağmen tarafınıza ulaşamamamız, hiçbir geri dönüş yapılmaması ve yaşadığımız mağduriyetin görmezden gelinmesidir. Kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmamış olup süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildik. Bundan sonra konu tamamen resmi kurumlar tarafından takip edilecektir. Yaşananlar nedeniyle elimden geldiğince ulaşabildiğim tüm platformlara ve ilgili mercilere şikayette bulunmaya devam edeceğim.

09 Şubat 11:26
Elif
Elif
10 Şubat 10:18

Gönderim 8 şubatta ulaşım sağladı, umarım bir daha sizinle çalışan bir satıcıya denk gelmem. Gerekli mecralara mağduriyetim hakkında yazılar paylaştım. Kendinizi müşteri memnuniyeti adına umarım geliştirirsiniz iyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Bebek Maması Teslim Edilmedi

profile
03 Şubat 21:16
490

Kayıp Kargo, Kayıp Güven: Teslim Edilmeyen Hizmet

profile
06 Aralık 2025 20:50
128
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 11:07
328
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü."
4
Azra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 10:33
689
"🙏. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri