to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile 160389913 takip numaralı gönderim 22 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ depoda bekliyor ve teslim edilmedi. Bana verilen bilgiye göre ürünümün ancak 30 Aralık’ta teslim edilebileceği söyleniyor, yani kargo yaklaşık 9 gün boyunca depoda tutulmuş oluyor.
22 Aralık’tan beri kargomu teslim almaya çalışıyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Görüşmelerde teslimat süresinin normal olduğu, “biz böyle teslimat yapıyoruz” denilerek 9 gün bekletilmesinin olağan karşılandığı ve kargomun “muhtemelen” 9 gün sonra teslim edileceği ifade edildi. Net bir çözüm veya hızlandırma yönünde adım atılmadı.
Ürünün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun bir depoda bekletme süresinin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, kargolarını bu firmaya teslim eden kişilerin de bu tür gecikmelerle karşılaşabileceklerini bilmeleri ve yaşadığım mağduriyeti değerlendirerek ona göre tercih yapmalarıdır.
Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla 155716099 takip numaralı kargomun 5 Aralık Cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat yapılmadı. 6 Aralık Cumartesi günü bu kez teslimat kodu gönderildi, yine de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 8 Aralık Pazartesi günü bir kez daha teslim ed...
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Yorumlar