Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
26 Aralık 2025 15:32
370

Kolay Gelsin Kargo ile 160389913 takip numaralı gönderim 22 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ depoda bekliyor ve teslim edilmedi. Bana verilen bilgiye göre ürünümün ancak 30 Aralık’ta teslim edilebileceği söyleniyor, yani kargo yaklaşık 9 gün boyunca depoda tutulmuş oluyor.

22 Aralık’tan beri kargomu teslim almaya çalışıyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Görüşmelerde teslimat süresinin normal olduğu, “biz böyle teslimat yapıyoruz” denilerek 9 gün bekletilmesinin olağan karşılandığı ve kargomun “muhtemelen” 9 gün sonra teslim edileceği ifade edildi. Net bir çözüm veya hızlandırma yönünde adım atılmadı.

Ürünün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun bir depoda bekletme süresinin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, kargolarını bu firmaya teslim eden kişilerin de bu tür gecikmelerle karşılaşabileceklerini bilmeleri ve yaşadığım mağduriyeti değerlendirerek ona göre tercih yapmalarıdır.

26 Aralık 2025 15:42 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Gamze
Gamze
27 Aralık 2025 14:45

Müşteri hizmetleri beni aradı. 9 günlük bir gecikmenin normal olmadığını müdahale edeceklerini söyledi. Sanırım dalga geçmişler benimle. Ertesi gün kargomun hala tüm Türkiye'yi gezdiğini ve 11. Gün belki teslim edileceğini öğrendim. Diyarbakır'a ve Gaziantep'e de gitmiş kargo. Hala geziyor. Sanırım çalıştığım en kalitesiz firma sizsiniz. Kargoyu kaybettiyseniz satıcıya bildirin de insanları bu duruma düşürmeyin. Bir daha bir ürün satın alacak olursam ve kargo size teslim edilecekse asla alışveriş yapmam. Tchibo en sevdiğim mağazaydı. Ancak sizinle çalıştıkları sürece bir daha asla alışveriş yapmam. Satıcıyı da mağdur ettiniz.

29 Aralık 2025 19:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayten
Ayten

Mağduriytiniz giderildi mi Ben de Aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
08 Aralık 2025 22:22
356
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Depoda Bekleyen Ürünümün İadesi Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Aralık 2025 16:18
863
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor Çözüm Yok

profile
09 Aralık 2025 10:59
1.605
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri