Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
08 Ocak 18:19
205

Ben A*** B**** G******, müşteri numaram 42495669. Dyson marka şarjlı elektrik süpürgesini arızasının giderilmesi için 5.1.2025 tarihinde Dyson merkezi ile iletişime geçtim. Ürünün Kolay Gelsin kargo ile alınacağı bilgisi verildi.

6.1.2025 Salı günü aranacağım ve ürünün alınacağı söylenmesine rağmen aranmadım. Çarşamba günü ise iki kez “geleceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen. Bu süreçte hem Dyson call center’ını hem de Kolay Gelsin çağrı merkezini en az iki kez aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi.

Ancak bugün saat 17.00’de ürünüm adresten alındı. Ürünün arıza için gönderim sürecinde bu şekilde 48 saat boyunca beni bekletmelerinin hiçbir haklı gerekçesi olmadığını, bu sebeple işimi gücümü yapamadığımı ve ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Dyson gibi global bir firmanın bu kadar yetersiz çalışan bir kargo şirketi ile çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.

Bu süreçle ilgili olarak Dyson firmasının gerekli incelemeyi yaparak, yaşanan gecikmenin ve iletişim sorunlarının sebebi hakkında tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

09 Ocak 07:26 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 12:25
672

Garanti Kapsamında Süpürgemin Evden Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
06 Aralık 2025 20:06
143
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 17:06
382

profile
30 Mayıs 2025 17:48
524
Süpürge Bakım Programında Kargo Randevu Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Süpürge Bakım Programında Kargo Randevu Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri