to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Lojistik Anonim Şirketi’ne ait 255666271969 takip numaralı gönderimim 3 gündür Kolay Gelsin Siirt gönderim deposunda bekletilmektedir. Buna rağmen gönderimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadığı gibi tarafıma da net bir bilgi verilmemektedir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “üst birime aktarıyoruz” denilmekte, ancak aktarılan birimin adı, herhangi bir kayıt numarası veya yazılı bir gerekçe paylaşılmamaktadır. Adres talebim reddedilmiş, gönderimin dağıtıma çıkarılacağı söylenmiş olmasına rağmen dağıtıma da çıkarılmamıştır.
Bu süreçle ilgili TÜBİS üzerinden resmi başvurum da bulunmaktadır. Ücretini ödediğim bu gönderimin (676 TL) hiçbir makul açıklama yapılmadan depoda bekletilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Gönderimin Siirt gönderim deposundan ivedilikle çıkarılarak adresime teslim edilmesini, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile 160389913 takip numaralı gönderim 22 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ depoda bekliyor ve teslim edilmedi. Bana verilen bilgiye göre ürünümün ancak 30 Aralık’ta teslim edilebileceği söyleniyor, yani kargo yaklaşık 9 gün boyunca depoda tutulmuş oluyor. 22 Aralık’tan be...
Sinop’ta ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin firmasına verilen hiçbir kargom adresime teslim edilmiyor. Adrese teslim olarak oluşturulan kargolarım için bana “Şu teslim noktasından üç gün içinde almanız lazım” şeklinde mesajlar geliyor. Diğer tüm kargo firmalarının düzenli olarak dağıtım yaptığı adrese ...
Kolay gelsin ile yaşadığım kargo teslimatı süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 155384716 takip numaralı gönderim 3 parçadan oluşmasına rağmen 5 Aralık’ta adresime gelindiğinde sadece 1 parçası teslim edildi. Diğer parçaların teslim edilmek üzere araca indirildiği söylendi ancak bir s...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar