Satın Alınan 80 Milyon Çip Aniden Sıfırlandı Ve Destek Yok

Facebook hesabımla bağlı olarak oynadığım 101 Okey Plus oyununda, yaklaşık 100 milyon çipi kredi kartımla satın aldım ve elimde 80 milyon çip kalmıştı. Dün sabah oyuna girdiğimde hesabımdaki 80 milyon çipin hiçbir gerekçe olmadan aniden sıfırlandığını fark ettim ve yaklaşık 24 saattir bu sorun devam ediyor.

Sorunla ilgili olarak mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca web sayfanız üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da sürekli hata alıyorum ve destek talebi bile oluşturamıyorum. Hem çiplerimin sıfırlanması hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Kredi kartımla satın aldığım çiplerimin hesabıma eksiksiz şekilde tekrar yüklenmesini, ayrıca bu mağduriyeti yaşattığınız için tarafıma özür mahiyetinde ek çip tanımlanmasını ve konu hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirilerek geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.