to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kolay Gelsin firması tarafından dağıtımı yapılan 256540715490 takip numaralı gönderim için bugün önce adres teyidi mesajı aldım, hemen ardından da 'tarafınıza teslim edildi' şeklinde bir bildirim geldi. Ancak Van Edremit’teki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargom fiilen elime ulaşmadı.
Yaşanan durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde bana kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir sorumsuzluk olduğunu göstermektedir.
Gönderimin acil olarak bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve 'teslim edildi' bilgisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Rumeysa B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim
Sevgili Rumeysa B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargomu elime ulaştırdığınız için teşekkür ederim
