Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34662985
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Gökhan
Kolay Gelsin
25 Aralık 2025 16:25
118

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 23.12.2025 günü saat 15.29’da “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde ilk mesaj geldi. Ardından iki gündür hem SMS hem de dahili numaralardan aranarak “yarım saat içinde kapınızdayız, kargonuz birazdan teslim edilecek” deniyor ancak kargo hiçbir şekilde getirilmiyor.

İki gündür aynı şekilde oyalanıyorum ve kargo gelecek denildiği için adresimden ayrılamıyorum. Buna rağmen ne gelen var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi sağlanmıyor. Sürekli “yarım saat içinde geleceğiz” denilerek teslimatın ertelenmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kargonun bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Aralık 2025 23:06

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım süreçten son derece pişmanım. 22.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderim, Mersin Erdemli bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve uzun süredir bekliyorum.

2 gün üst üste mesaj atıp aradılar yarım saate kapınızdayız dediler ve 2 gün de gelmediler. Bende Şikayetvar.com’a yazdım. Sonra bu kez müşteri hizmetleri beni arayarak özür diledi, kusura bakmayın deyip gönderimin hemen hızlandırılacağını söyledi. Tüm bu sözlerin ardından dört gün daha beklemek zorunda kaldım ve sonuç yine değişmedi, kargom hâlâ teslim edilmedi. Erdemli de bayiniz yoksa niye kargo alıyorsunuz da insanları mağdur ediyorsunuz ki.

Ben artık telefonla aranıp özür dilenmesini değil, verilen sözlerin tutulmasını ve gönderimin gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini, bu kadar uzun gecikmenin nedenleriyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
26 Aralık 2025 10:01 (Şikayetten 17 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
27 Aralık 2025 14:56

Müşteri temsilcisi olarak aradınız teşekkürler. Ancak siz aradıktan sonra kargo şirketiniz aramayı mesaj atmayı da bıraktı. Kargodan umudumu tamamen kestim. En azından getirmiyoruz desinler içimiz de umut olmasın

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
30 Aralık 2025 16:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
Kolay Gelsin
04 Aralık 2025 20:05
787

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içi bir gönderim olmasına rağmen, alıcısı olduğum kargo 5 gündür tarafıma teslim edilemedi. Buna rağmen tarafıma defalarca “2 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor, anca...

kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Kadriye
Kolay Gelsin
17 Haziran 2025 10:26
370

Kolay gelsin kargo firmasının yaşattığı sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 16 Haziran 2025 tarihinde, sabah saatlerinde aranıp ve mesaj gönderilip en geç 20:00'a kadar kargonuzun teslim edileceği bildirildi. Gün içinde ayrıca '2 saat içinde evinizdeyiz', ardından 'yarım saate kapınızdayız' denilerek b...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Anil
Kolay Gelsin
02 Aralık 2025 19:13
414

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Özel eşyalarımın bulunduğu kargom 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor...

Teslimatı Yapılmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Özge
Kolay Gelsin
30 Ağustos 2025 01:28
1.209

26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Öne Çıkan Konular
Kolay Gelsin kargom gelmedi Kolay Gelsin mesajları Kolay Gelsin sms Kolay Gelsin teslim edilemedi Kolay Gelsin teslimat
Benzer Şikayet Yaz