to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avcılar bölgesinde aynı anda teslimatta görünen iki kargomdan biri 10 Mart 2026 tarihinde adresime teslim edildi, diğeri ise teslim edilmedi. Dağıtıma gelen kuryeye diğer kargomu sorduğumda, aracın karışık olduğunu, saat 10’a kadar teslimat olduğunu, diğer kargoları verip sonra getireceğini söyledi ancak kargo bir daha hiç gelmedi. Buna rağmen teslim edilmeyen kargo sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda.
Kayıp olan kargomun takip numarası 177723500, içinde yaklaşık 2.600 TL değerinde Aula f75 mekanik klavye bulunuyor. Kargoyu getiren kişi, araç numarası ve kuryenin ismine kadar her şey belli olmasına rağmen, üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Normalde 48 saat içinde kuryeyle iletişime geçtiklerini söylemelerine rağmen, üçüncü günün sonunda artık arama yapılamayacağını ifade ettiler. Genel müdürlüğe şikayet açmama rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teslim etmeyen kişinin ve kargonun kimde olduğunun belli olmasına rağmen bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilebilir değil. Kargomun içinde bulunan Aula f75 mekanik klavyemin acilen bulunup tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 30 Ocak’ta İstanbul içinden çıkarılan laptop kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 169276734 takip numaralı gönderim için her aradığımda ürünün “şimdi dağıtımda, ilk araçla çıkıyor” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildiğini, ancak 5 g...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 01.02.2026 tarihinde 169560610 gönderi numarasıyla teslim alınan kargom, 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom üç gündür sistemde sürekli “kargo dağıtım merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizme...
05.03.2026 tarihinde saat 21:50’de Kolay Gelsin kargo görevlisi beni aradı, o saatte evde olmadığım için kargomu teslim alamadım. Kuryeye, ertesi gün karşıdaki lastikçiye bırakılmasını rica ettim, kendisiyle bu konuda anlaştık ve en geç saat 15:00’te bırakacağını söyledi. Benden teslimat kodunu iste...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 07.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesine gelmesi gereken, 176921598 takip numaralı kargom dağıtımda görünmesine rağmen aynı gün içinde dağıtım iptal edildi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için ...
Yorumlar