Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Şikayeti

ID:35424924

Kolay Gelsin Şikayeti

Yiğit

Kolay Gelsin

11 Mart 19:19

316

Kolay gelsin kargoyla yaptığım bir gönderide yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilecek kargom için özellikle gün içi hızlı teslimat seçeneğini işaretleyip ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kuryenin kapıma kadar geldiğini camdan gördüğüm halde, gönderim için “evde değilsiniz” denilerek teslimat ertesi güne aktarılmış görünüyor.

Takip numarası 178146558 olan kargom iki gündür bana teslim edilmedi. Evde olmama ve kuryeyi camdan açıkça görmeme rağmen sistemde “evde yoktunuz” bilgisi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum oldu.

Yaşadığım aksaklık sonrası firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Hem ödediğim ekstra hızlı teslimat ücretinin hem de uğradığım zaman kaybının karşılanmasını, kargomun da en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kuryenin bu gerçeği yansıtmayan “evde değildiniz” bilgisinin de incelenmesini istiyorum.

Yiğit

11 Mart 19:40

WhatsApp hattında da 20:00a kadar deniyor ancak akşam 18:35ten beri cevap bekliyoruz 👍

Kolay Gelsin

11 Mart 20:09 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Sevgili Yiğit K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yiğit

11 Mart 20:10

WhatsApp hattındanda aynı cevap veriliyor ancak aksiyon 0

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilüfer sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Nilüfer

Kolay Gelsin

25 Ağustos 2025 12:16

394

Kolay gelsin, kargo şirketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 130813052 takip numaralı kargomun bugün (Ankara Çankaya adresime) teslim edileceği bilgisi verilmişti. Sabah saat 10:19’da, evde olmamıza rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ev...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Yanıltıcı İade Durumu

Esra

Kolay Gelsin

14 Şubat 21:40

772

Kolay gelsin kargo firmasıyla 13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 171678628 ve 171026037 takip numaral...

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

Aybüke

Kolay Gelsin

03 Mart 2025 08:43

515

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle kargom zamanında teslim edilmedi. Kurye, beni yalnızca bir kez aradı ve adresimi bulamadığını söyledi. Oysa konumdan çok uzakta olduğunu görebiliyordum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalışırken yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. İki g...

1 Destek

Kolay Gelsin Şikayeti

Adem

Kolay Gelsin

10 Mart 23:02

243

Kolay Gelsin kargo ile 177 314 449 takip numaralı gönderim 9’unda teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. İki gündür kurye beni yarım saat içinde geleceğini söyleyerek arıyor, “evde misiniz” diye soruyor, ben evde olduğumu belirtmeme rağmen gün içinde kimse gelmiyor. Ertesi gün yine aynı şekild...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

Eser

Kolay Gelsin

17 Ocak 19:48

213

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat problemine dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kargom teslim edilmesi gereken günde elime ulaşmadı. İki gündür teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “size ulaşacaklar” denilip oyalandım fakat ne arayan oldu ne de net bir bi...