to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla 261010270912 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Adres bilgilerimde de yazdığı gibi teslimat adresim Yeni Atlas Okulları ve burası belirli çalışma saatleri olan bir okul. Buna rağmen bana pazartesiden beri sürekli akşam 18.00 gibi “2 saat sonra kapınızdayız” şeklinde mesaj geliyor. Okul bu saatlerde kapalı olduğu için teslimat yapılamıyor.
Her seferinde ertesi güne erteleme yapmama rağmen kargo daha erken bir saate alınmıyor ve 3. Güne gelmemize rağmen hâlâ düzgün bir teslimat bildirimi veya çözüm sunulmuyor. Teslimat planlanırken adresin okul olduğuna ve açılış–kapanış saatlerine hiç dikkat edilmediğini görüyorum.
Canlı olarak muhatap bulabilmek için yazılı olarak durumu ilettim, “teslim edilecek” denmekten başka bir yanıt alamadım. Ne telefonla ne de yazışarak doğrudan bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Kargomun acil olarak ve okulun çalışma saatleri dikkate alınarak, en geç 17.00’den önce teslim edilmesini talep ediyorum. Adres bilgilerindeki kurum türü ve saatlerin dikkate alınmasını, benzer teslimatlarda da buna göre planlama yapılmasını istiyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kamu bankasında çalışıyorum ve mesaim saat 18:00’de bitiyor. İş yerime teslim ...
13 ve 14 Ekim tarihlerinde Bakırköy adresime teslim edilmesi gereken kargom için iki gündür mağduriyet yaşıyorum. Ofiste olduğumu ve en geç 18:00’e kadar adreste olabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu saatten sonra teslim alma imkanım olmadığını ve çevrede de teslim alabilecek kimse bulunmadı...
Yorumlar