to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Mavi markalı trençkot ürünümü 21 Şubat’ta Gaziantep İslahiye’den kargo görevlisine iade olarak teslim ettim. Ürün, kameraların olduğu bölgede elden teslim edildi, fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı ve ürün Mavi’ye ulaşmadı.
Buna rağmen neredeyse her gün “2 saate kapınızdayız, almaya geliyoruz” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Defalarca iade ettiğim ürünü sanki hâlâ teslim almaya gelecekmiş gibi mesaj gönderilmesi hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini toplam 27 kez aradım. Her aradığımda sadece operasyon birimine mail attıklarını, konunun aciliyetini ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söylemekle yetindiler. Ancak bugüne kadar ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de sorun çözüldü.
İade olarak teslim ettiğim trençkotun bir an önce bulunarak Mavi’ye ulaştırılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını, ayrıca hatalı bilgilendirme mesajlarının da sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Maviden aldığım bir jean ürünüm için yaklaşık 4–5 gündür teslimat bekliyorum. Gönderi takip numaram olmasına rağmen kargo bir kez dağıtıma çıktı olarak göründü fakat ne bana geldi ne de kapım çalındı. Yaşadığım soru...
06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi marka kot pantolon, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 253908984599. Teslimat adresim Mardin Artuklu olmasına rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Kolay ...
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedim. 162701716 ve 162701722 takip numaralı iade kargoları için beş gündür sürekli olarak “gün içinde alacağız” şeklinde mesaj geliyor, ardından tekrar “...
Kolay Gelsin Gaziantep Şubesi üzerinden 251023553233 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun bana ulaşılamadığı gerekçesiyle merdivene bırakıldığı ve teslim edildiği söylenmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve kargom kayboldu. Olaydan ancak bir ...
Mavi’den yaptığım internet alışverişindeki ürünün iadesi için Kolay Gelsin aracılığıyla 26 Ocak 2026 tarihi için kurye yönlendirmesi yapıldı, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo iadem hâlâ evimden alınmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde “bugün k...
Yorumlar