to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İade Kargosu Kolay Gelsin Tarafından Beş Gün Boyunca Alınmadı
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedim. 162701716 ve 162701722 takip numaralı iade kargoları için beş gündür sürekli olarak “gün içinde alacağız” şeklinde mesaj geliyor, ardından tekrar “teslimat hazır olmadığından alamadık” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süre içinde ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Hem Kolay Gelsin hem de Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse kargoları almaya gelmedi ve iade ürünler hâlâ bende duruyor.
İademin bir an önce alınarak sürecin tamamlanmasını ve bu aksama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nihal S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nihal S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
