to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedim. 162701716 ve 162701722 takip numaralı iade kargoları için beş gündür sürekli olarak “gün içinde alacağız” şeklinde mesaj geliyor, ardından tekrar “teslimat hazır olmadığından alamadık” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süre içinde ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Hem Kolay Gelsin hem de Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse kargoları almaya gelmedi ve iade ürünler hâlâ bende duruyor.
İademin bir an önce alınarak sürecin tamamlanmasını ve bu aksama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Mavi Jean markasından tarafıma gönderilen 140888809 takip numaralı kargo, bugün yani 13.10.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak kargo teslim edilmedi. Takip numarasıyla sorguladığımda ise teslimat tarihinin 24.10.2025 olarak güncellendiğini gördüm. Kuşadası/Aydın adresine tes...
Mavi'nin kendi sayfasından bir jean aldım ve bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade edebilmek için kargo şirketi olarak Kolay Gelsin vardı. Ben de onu seçtim. Kargo elime ulaşır. Ulaşmaz iade talebi oluşturmuştum. O gün de yine Kolay Gelsin'den gelmesini beklediğim bir kargo vardı an...
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...
Mavi.com üzerinden 07.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, kolay gelsin tarafından taşınmaktadır. 157273434 takip numaralı kargom tam 6 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” ve “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde görünmesine rağmen, ortada ne bir teslimat ne de kapıma gelen bir kurye vardır. Her ...
Yorumlar