Çalışmayan Araç Takip Cihazı, Kılavuz Eksikliği Ve Satıcıya Ulaşılamama

Yaklaşık 5–6 ay önce mgs 3447 marka araç takip cihazı satın aldım. Cihaz elektronik bir araç takip ürünü olmasına rağmen şu anda hiç çalışmıyor ve programının nasıl kullanılacağı da belli değil. Ürünün içinden herhangi bir kullanım kılavuzu çıkmadı, kurulumu ve kullanımı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Cihazın üzerinde ya da kutusunda net bir firma/marka bilgisi de bulunmadığı için yetkili bir muhatap bulamıyor, satıcıya ya da firmaya kesinlikle ulaşamıyoruz. Hem çalışmayan bir cihazla hem de ortada muhatap bulamadan mağdur durumda kaldım. Bu ürünün yaklaşık 800 TL bedelini ödedim ve karşılığında çalışmayan, kurulamayan, kullanımı tarif edilmeyen bir cihazla baş başa bırakıldım.

Araç takip cihazımın, yazılım/programı da dahil olmak üzere eksiksiz bir şekilde çalışır hale getirilmesini, kurulumu ve kullanımının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde anlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu cihazı alan başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.