Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
16 Gündür Teslim Edilmeyen Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33992481

16 Gündür Teslim Edilmeyen Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nazan

Kolay Gelsin

19 Ekim 2025 14:17

619

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi marka kot pantolon, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 253908984599. Teslimat adresim Mardin Artuklu olmasına rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, Mavi marka satıcının ilgisizliğinden de şikayetçiyim; gönderdiği ürünle hiçbir şekilde ilgilenmiyor. 1.300 TL ödeme yaptım ve halen ürünüm ortada yok.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, bu kargo firmasını ve Trendyol’u kimseye tavsiye etmeyeceğim. Ürünün derhal iade edilmesini, Trendyol’un mağduriyetimi karşılamak adına en az 500 TL değerinde bir hediye kuponu tanımlamasını ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla bir daha ürün gönderilmemesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü ve belgelerim de mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

16-gundur-teslim-edilmeyen-kot-pantolon-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Kolay Gelsin

19 Ekim 2025 14:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Nazan N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

21 Ekim 2025 14:29

Sevgili Nazan N, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Kaan

Kolay Gelsin

23 Eylül 2025 10:25

1.019

Kolay gelsin Kargo firması ile Trendyol üzerinden sipariş ettiğim iki ürünüm (takip numarası: 255000632065) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimden biri 1.034,95 TL, diğeri ise 1.055,51 TL tutarındadır. Kargo, Artvin Merkez adresime 4 gün boyunca gelmiş olmasına rağmen sürekli “dağıt...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Çözümsüz Şikayet: 11 Gündür Mağdurum!

Burcu

Kolay Gelsin

28 Ekim 2025 16:19

416

16 Ekim’de teslim edilmesi gereken 9839502960 takip numaralı Trendyol siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Siparişimde 617 TL değerinde kıyafet bulunuyor ve teslimat adresim Bursa Nilüfer, Kültür Mahallesi Berrak Sokak Yükselen Park Gönül 1 Sitesi a Blok No:19’dur. Teslima...

kayip-kargo-ve-cozumsuz-sikayet-11-gundur-magdurum-4.jpg

kayip-kargo-ve-cozumsuz-sikayet-11-gundur-magdurum-3.jpg

kayip-kargo-ve-cozumsuz-sikayet-11-gundur-magdurum-1.jpg

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Çözüm Eksikliği

Yağmur

Kolay Gelsin

18 Ağustos 2025 13:34

823

16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım t-shirt, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 17.20 civarında kargo görevlisi tarafından arandım, teslimat kodumu paylaştım ve “geliyoruz” denilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bun...

Kolay Gelsin Kargo Siparişi 3 Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğba

Kolay Gelsin

18 Ekim 2025 10:12

699

06 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1575 TL ödeyerek aldığım fon perde siparişim, Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Siparişimin takip numarası 256689545330’dur. Adresim Muğla/Bodrum Mumcular’da ve bugüne kadar tüm kargo firmaları sorunsuz bir şekilde adresime...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Kargo Firmasından Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

İrem

Kolay Gelsin

08 Temmuz 2025 13:24

353

3 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi firmasından 1299,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünüm 4 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş. 7 Temmuz tarihinde ürünüm bana teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak gözüküyor. Ne teslimat kodu geldi ne onayım alı...