to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafımıza gönderilen ve 31.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 251132563401 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistemde görünmesine rağmen adrese herhangi bir teslimat yapılmıyor ve kargomuz tarafımıza ulaştırılmıyor.
Konu ile ilgili defalarca Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçtik. Saha sorumluları ile görüşeceklerini ve tarafımıza dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ve teslimat yapılmıyor.
251132563401 takip numaralı kargomuzda gelen malzemelerin ticari amaçlı olduğunu montajda kullanılacağını ve geç kaldığımızı farklı gün ve saatlerde üç kez Kolay Gelsin müşteri temsilcilerine konunun aciliyetini belirtmemize rağmen dönüş yapılmıyor.
Kargomuzun bekletilmeden, acilen adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz. Bir daha ki kargo teslimatlarında kesinlikle Kolay Gelsin i tercih etmeyeceğimizi de belirtmek isteriz. Teslimatı biz şirket aracımızla alalım diyoruz bunun için bir depoları yok, teslimat saatini veremiyorlar, ulaşabileceğimiz gerçek bir yetkili yok, sadece müşteri temsilcileri var onlarda konuyu yetkili birine ulaştırıyoruz diyorlar ama siz o yetkiliye ulaşamıyorsunuz... İşimiz acil dedik ama ortada kaldık...
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
11.12.2025 tarihinde internetten satın aldığım ürün, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. 258593123229 takip numaralı kargom uzun süredir sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, operasyon biriminin beni a...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
20.12.2025 günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınan ve 24.12.2025 tarihi tahmini teslim tarihi olarak görünen 257760278923 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve aktarma şubesinde 3 gündür bekliyor görünüyor. Önemli bir gönderi olmasına rağme...
Yorumlar