to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden verdiğim sa3706738 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekirken, bugün 02.03.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. İstanbul Maltepe teslimat adresli bu kargom günlerdir ortada yok, ne gelen var ne giden.
Defalarca telefonla aramamıza rağmen yalnızca “ilgileniyoruz, çözülecek” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik benim bilgim ve onayım dışında sistemde “müşteri talebi doğrultusunda teslim tarihi ertelenmiştir” şeklinde bir kayıt oluşturulmuş. Günlerdir beklediğim bir kargoyu neden erteleyeyim, böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
İnsanlar saatlerce telefonda uğraşmak zorunda bırakılmamalı. Eğer bir problem varsa ya da kargoyu kaybettiyseniz, bunun açıkça ifade edilmesini beklerim. Böyle bir hizmeti veremeyecek durumdaysanız bu kadar sorumluluk almamanız gerekir. Amazon Prime kullanıcıları kargoları aynı gün veya en geç ertesi gün teslim edilsin diye ayrıca ücret ödüyor. Müşterinin bu hakkını keyfinize göre elinden almaya, teslim tarihini izinsiz ertelemeye hakkınız yok.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de taahhüt edilen hizmetten yararlanamadım. Kargomun akıbetinin acilen açıklanmasını, gerçek teslim tarihinin net ve yazılı olarak bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan Prime alışveriş kargom için teslimat günü özellikle seçmeme rağmen, seçtiğim günde teslimat yapılmadı ve ertesi güne ertelendi. Ertesi gün de tüm gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım, ancak buna rağmen teslimat yine gerçekleşmedi. Kol...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan, takip numarası 155353496 olan kargomun teslimat tarihiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat tarihim 03.12.2025 olarak, teslim saat aralığı ise 09.00–20.00 olarak görünüyordu. Tüm gün evde olmama r...
Kolay gelsin kargo hizmeti! 13 Şubat 2026 Cuma günü İstanbul’da Amazon üzerinden, aynı gün teslimat seçeneği ile sabah saat 11.00 civarında sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünlerin aynı gün, yani 13 Şubat Cuma saat 22.00’a kadar teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ve bu hizmet için ayrıca 70 T...
11 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım, çok acil ihtiyacım olan bir kitabın teslimatı Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacaktı. Teslimat bilgisinde kargonun bugün geleceği garanti şeklinde göründüğü için özellikle bu seçeneği tercih ettim ve başka yerden verdiğim siparişi de bu yüzden ipt...
Kolay Gelsin’in İstanbul Ataşehir bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son üç gönderimin ikisinde, kargo görevlisi adrese hiç uğramadan sistemden “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bildirim girildi ve teslimat gerçekleşmedi. En son 18.02.2026 tarihli, sa3...
Yorumlar